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Résolution des litiges en ligne (ODR)
Informations sur le règlement des litiges en ligne: la Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne (ODR). Cette plateforme devrait servir de point focal pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles des contrats de vente en ligne et des contrats de services en ligne.
La plateforme est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Nous n'intervenons pas dans les résolutions extrajudiciaires devant les instances d'arbitrage des consommateurs.