Questions fréquemment posées sur la gestion immobilière services au Portugal
Oui, vous pouvez faire une réservation en remplissant notre formulaire de réservation.
Hébergement comme spécifié. Personnel local anglophone ou francophone. Fourniture de linge de lit et de serviettes de bain à l’exception des serviettes de piscine, sauf indication contraire dans le profil de la villa. Gaz et électricité sauf chauffage central et chauffage de piscine. Fourniture initiale de papier toilette, de savon, d’un litre d’eau potable et de tablettes de liquide vaisselle ou de lave-vaisselle. Nettoyage de fin de séjour, sauf indication contraire dans la description de la villa.
Les enfants de plus de 2 ans devraient être inclus dans le calcul du coût de la location.
Nous pouvons fournir un lit bébé et une chaise haute gratuits dans la plupart des villas sur demande lors de la réservation. S’ils sont payés, nous vous en informerons au moment de la réservation. Des lits supplémentaires et des chaises hautes peuvent parfois être fournis au prix de 15 € par article et par séjour.
Nous pouvons garder une propriété jusqu’à 5 jours pour vous laisser le temps de prendre votre décision.
Tout le linge de lit et de toilette est fourni, y compris le linge de lit, sauf indication contraire dans la description de la propriété. Vous aurez besoin de prendre vos propres serviettes de piscine / plage, sauf indication contraire sur le profil de la propriété.
Oui, le nettoyage final est inclus dans le prix de la location.
En règle générale, toutes les maisons sont équipées d’un fer et d’une planche à repasser.
Non, vous devrez prendre le vôtre, sauf indication contraire dans la description de la propriété.
Oui, le logement sera équipé de prises de courant locales. Vous devrez donc fournir vos propres adaptateurs pour tout appareil électrique que vous apportez.
Ce sera satellite local dans le pays que vous visitez. Des chaînes limitées en anglais sont disponibles. S’il vous plaît ne vous attendez pas aux chaînes satellite habituelles que vous recevez à la maison.
Nous pouvons parfois organiser un chef ou une femme de ménage en fonction de la région. Veuillez nous contacter pour des renseignements.
Les transferts ne sont pas inclus dans le coût de votre location. Vous devriez réserver des transferts par vous-même. Nous pouvons vous donner des contacts de sociétés de transfert. Demandez-nous, s’il vous plaît.
Nous pouvons parfois organiser un chef ou une femme de ménage en fonction de la région. Veuillez nous contacter pour des renseignements
Oui, la piscine est dans la plupart des cas pour votre usage exclusif. Quand il s’agit d’une piscine partagée, cela sera précisé dans la description de la maison.
Les piscines chauffées sont disponibles uniquement lorsque cela est indiqué dans la description de la villa et des frais seront facturés pour cette option. La plupart des piscines sont chauffées à l’électricité, certaines à l’énergie solaire et la température de l’eau dépendra des conditions météorologiques. Si vous recherchez une propriété avec une piscine chauffée privée (sous réserve de disponibilité), veuillez nous en informer au moment de la réservation.
Le chauffage de la maison est disponible uniquement lorsque cela est indiqué dans la description de la villa. Des frais seront facturés pour cette installation, qui peut être payable sur place ou sur votre facture de réservation. Si vous souhaitez une propriété avec une option de chauffage domestique (sous réserve de disponibilité), veuillez nous en informer au moment de la réservation.
Vous pouvez vous enregistrer après 16h et partir avant 10h. Dans certains cas, le ménage peut encore être effectué après 16 heures et nous demandons à nos invités de faire preuve de compréhension. Si votre vol arrive tôt ou part tard, nous allons essayer d’être flexibles. Parlez-nous, s’il vous plait.
En haute saison, généralement de la fin juin à la fin août, les réservations du samedi au samedi sont obligatoires. Si vous souhaitez un jour d’arrivée ou de départ différent, nous essayerons d’être flexibles. Nous pouvons organiser des courts séjours ou de longs week-ends dans beaucoup de nos villas. Le loyer sera facturé pour un minimum de quatre nuits.
Nous vous demandons de verser un acompte de 30% pour garantir la réservation. Le solde est dû 8 semaines avant la date d’arrivée. Si vous réservez dans les 8 semaines suivant le départ, le paiement doit être effectué en totalité. Vous pouvez payer par virement bancaire ou par carte.
Oui, nous acceptons les cartes de crédit.
Le solde est dû 8 semaines avant la date d’arrivée et vous pouvez payer par virement bancaire ou par carte.
Toutes les annulations doivent être faites par écrit et signées par le responsable de la réservation. Vous serez responsable des frais d’annulation appropriés indiqués ci-dessous: Annulation après la réservation du logement: 30% du loyer convenu; Annulation entre 56 jours et 42 jours avant l’arrivée: 50% du loyer convenu; Annulation entre 42 jours avant la date d’arrivée: 100% du loyer convenu.
Nous retenons une caution contre les dommages pour toutes les réservations. Vous la payez 4 semaines avant votre date d'arrivée et nous vous la remboursons automatiquement environ 1 semaine après votre départ. Les propriétaires ou les gérants locaux peuvent réclamer des dommages dans un délai d'une semaine après votre départ. Nous examinons et approuvons toujours les réclamations avant de procéder à une déduction. Le dépôt de garantie est remboursé de la même manière qu'il a été payé. Par exemple, si vous payez par carte de crédit, nous créditons l'argent sur votre carte.
Une fois votre réservation confirmée, nous vous ferons parvenir des instructions vous indiquant comment localiser la maison.
Nous utilisons 3 systèmes d’accès à nos propriétés: soit notre représentant vous remettra la clés, vous utiliserez une Master lock, soit vous trouverez une clé dans un coffre-fort devant la villa. Nous vous enverrons les détails dès que votre réservation sera confirmée.
Toutes les propriétés figurant sur notre site Web ont des gestionnaires anglophones ou francophones. Nous vous ferons parvenir le numéro de téléphone portable de votre gérant de villa une fois votre réservation confirmée. Vous devez, en premier lieu, contacter le responsable de votre villa si vous rencontrez un problème. Faute de sa réponse, nous vous aiderons à résoudre le problème.
Les animaux domestiques ne sont généralement pas autorisés bien qu’une ou deux villas puissent accepter un chien bien élevé, sous réserve de confirmation préalable.
* Les piscines chauffées ne sont disponibles que lorsqu’elles sont indiquées dans la description de la villa et entraînent généralement des frais supplémentaires.
* Les piscines chauffées ne sont disponibles que lorsqu’elles sont indiquées dans la description de la villa et entraînent généralement des frais supplémentaires.
